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中小企業交易網線上退貨說明
来源:   编辑:admin   更新时间:2015-03-26   浏览:959

1.所有在中小企業交易網所進行的線上消費,除非中小企業交易網明白表示為出賣人,否則各項商品或勞務仍然是由提供各該商品或服務的廠商所出售或提供,交易行為存在於廠商與使用者之間;中小企業交易網提供交易平台及付款機制。

2.相關商品或服務之品質、保固及售後服務,由提供各該商品或服務的廠商負責,但中小企業交易網承諾全力協助使用者解決關於因為線上消費所產生之疑問或爭議。

3.使用者一旦在中小企業交易網進行線上消費,即表示願意購買該商品或服務並願遵守交易規則。使用者資料(如地址、電話)如有變更時,應立即上線修正其所留存之資料,且不得以資料不符為理由,否認其訂購行為或拒絕付款。 中小企業交易網並保有接受您的訂定與否的權利。

4.所有在中小企業交易網所進行的線上消費,使用者應同意以中小企業交易網所紀錄之電子交易資料為準,如有糾紛,並以該電子交易資料為認定標準。使用者如果發現交易資料不正確,應立即通知中小企業交易網電子商務網站管理者。

5.依照消費者保護法規定,中小企業交易網線上購物消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。但退回商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),如果您所購買的商品是一經拆封即無法回覆原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封。


退貨時請先以線上客服系統填寫退訂單,依申請次日起2個工作天內我們將審核案件,通過審核後即Email回覆通知,並委託宅配公司於5個工作天內電話連絡前往取回商品,敬請保持電話暢通,並且原商品備妥,宅配取件後即提供簽收單據予您留存,(宅配公司僅收件,商品由特約廠商驗收)。請將商品無損及完整包裝,連同配件贈品,勿缺件,外盒勿損毀,請以廠商寄送時的包裝再原封備妥,若紙箱已遺失,請於商品外盒上再包裝,勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字,原廠外盒損毀或是商品缺件,將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額。(到貨七天期限內申請,逾期未辦理將無法銷退。)


收到退回商品確認無誤後, 5~10個工作天內退款,退款日當天會於顧客中心或email通知。如退款當中有需資料文件(如公司抬頭發票),請協助提供給我們。收到的發票請掛號寄回至: 中小企業交易網 (退貨中心)

地址:(106)台北市大安區復興南路一段137號14樓之8。

客服電話:886-2-27315156     客服信箱:service@scmb2b.com

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